Jiří Sommer

Sales Executive společnosti Algotech

V SugarCRM je možné ke každému zákazníkovi přiřadit veškeré potřebné osobní údaje, jeho smlouvy i historii komunikace. Pokud pak agendu klienta převezme jiný zaměstnanec, vidí okamžitě celou historii obchodního vztahu.

Tento systém navíc dokáže zdánlivě jednoduchým ověřením klienta poznat, takže nemůže dojít k záměně např. při shodě jmen a zároveň má automatickou kontrolu duplicity klientů. Nemůže se tedy stát, že zaměstnanci z různých oddělení založí klienta do systému opakovaně.

Při takovém pokusu dostane pracovník informaci o existenci kontaktu. Tato funkce není u jiných CRM systémů úplnou samozřejmostí a zpravidla s sebou nese dodatečné náklady.

František Zeman

Generální ředitel společnosti Algotech

Osobní údaje obyvatel, které jsou na některých obecních úřadech založené v šanonech, případně v nezabezpečených někdy i soukromých počítačích či e-mailech, jsou pak jednoduše zneužitelné.

Pokud by měl někdo přístup k osobním údajům, může je zneužít mnoha způsoby, ať už se například jedná o sjednání půjček na internetu, nákupů v e-shopech, či zneužití informací například o exekucích či nemocech.

Petr Loužecký

Ředitel Centra sdílených služeb společnosti Algotech

Kontejnerizace je virtualizace na úrovni operačního systému, nikoliv rozdělení fyzického hardware. Samotný kontejner obsahuje jen aplikaci a podpůrné soubory. To umožňuje rychlé spouštění aplikací, například v závislosti na zatížení. Nejznámějším prostředím pro provozování kontejnerů je Docker.

Hlavní výhodou postupu je jeho výrazné zrychlení - pokud se navíc používá skutečně efektivně, může využívání cloudových služeb zlevnit.

František Zeman

Generální ředitel společnosti Algotech

Ochrana dat v cloudu je specifická v tom, že profesionální poskytovatelé mají dostatek prostředků a zkušeností pro dodržování certifikovaných bezpečnostních procesů. Cílem poskytovatelů cloudových služeb je soustředit se na citlivé firemní údaje jak během ukládání, tak při jejich přenosu. Nutností je zabránit jejich zneužití, krádeži či jen přístupu někoho, kdo k nim nemá patřičná oprávnění.

Český trh je obyčejně v přejímání novinek ze zahraničí pomalejší, ale počet firem, které v tuzemsku využívají cloudové služby, jednoznačně roste.

František Zeman

Generální ředitel společnosti Algotech

Informační technologie jsou stále velmi specializovaná oblast, kde si zákazník při řešení problému nevystačí se selským rozumem. Podpora odborníka, který hovoří stejným jazykem a svého klienta už dobře zná, je tedy velmi důležitá.

Pokud jsou tuzemské firmy dotázány, zda by při stejné nabídce preferovaly českého, či zahraničního poskytovatele cloudových služeb, 55% volí zdejší společnost. Nadnárodní firmu by automaticky oslovilo jen 15% firem, zbytek mezi nimi nerozlišuje.