Videokonference dokáže reálně nahradit osobní jednání

Výsledky průzkumu mezi uživateli společnosti Lifesize ukazují, že online video spolupráce zvyšuje produktivitu zaměstnanců a zlepšuje obchodní vztahy. V mezilidské komunikaci hrají zásadní roli nonverbální složky, proto kvalitní videokonference reálně nahradí i osobní jednání.

Průzkum společnosti Lifesize zdůrazňuje význam neverbální komunikace, významné složky našeho chování, která se však často ztrácí ve chvíli, kdy se spoléháme pouze na e-mailovou a telefonickou komunikaci s kolegy. Se zapojením video technologie jsou uživatelé schopni zachytit jemné nuance v komunikaci, jako je výraz ve tváři, gesta rukou a typ postoje, které signalizují zaujetí a podporují vzájemné porozumění v konverzaci.

Většina respondentů průzkumu odpověděla, že videokonference redukují čas potřebný k dokončení projektů a snižují potřebu multitaskingu. Videokonferenční technologie založená na cloudu a přidružený balíček nástrojů společnosti Lifesize v současnosti pomáhají k úspěchu více než třem tisícům zákazníků - v zasedačkách i mimo ně. Videokonferenční technologie také řeší problémy spojené s geografickou vzdáleností.

Tři čtvrtiny respondentů používají videokonferenční technologie k rychlým konverzacím se svými kolegy a téměř dvě třetiny odpověděly, že jim chybí pohled na kolegy ve chvíli, kdy nejsou schopni připojit se k video konverzaci.

"Videokonference firmám umožňuje nabízet svým zaměstnancům možnost práce na dálku, a především omezit nutnost pracovních cest. A toto se netýká pouze vlastních zaměstnanců, ale také zákazníků a obchodních partnerů. To ostatně potvrdil i průzkum Lifesize - 96,7% respondentů zaznamenalo snížení cestovních nákladů spojených s prací," říká Andrej Hronec, ředitel společnosti Audiopro, která Lifesize zastupuje na českém trhu.

Mezi klíčová zjištění průzkumu Lifesize patří:

• 77,7% respondentů zvýšilo svou produktivitu a zlepšilo svoji "work-life balance", když mohli při práci využívat videokonferenční techniku k práci z domova
• 91,7% respondentů považovalo za jednodušší sdělit své argumenty ve chvíli, kdy byli schopni vidět díky videopřenosu osobu, se kterou jednali
• 99,2% respondentů souhlasilo, že videokonference pomáhají společnosti budovat lepší vztahy jak interně, tak externě

Ke stejným zjištěním jako průzkum společnosti Lifesize došla i analytická společnost Frost & Sullivan. Její poslední průzkum zjistil, že v segmentu cloudových řešení pro videokonference se předpokládá meziroční nárůst o 20,7 %. Firmy nyní chápou, že tato technologie pomáhá zaměstnancům zvyšovat produktivitu a soustředit se na vlastní byznys.

Článek AUDIOPRO s.r.o. ze dne úterý 16. srpna 2016

Další články od AUDIOPRO s.r.o.