Nejčastější technické problémy videokonference

Podle průzkumu Statista (globální platforma pro data a BI) patří mezi nejčastější problémy s videokonferencí nestabilní připojení k internetu a zhoršená kvalita zvuku. Dále také ztížená neverbální komunikace, ze které mohou plynout různá nepochopení a časté rušení na obou stranách videokonference, což ubírá jednání potřebný klid.

"Je třeba zajistit kompatibilitu videokonference se stávajícími zařízeními a dalšími podporovanými aplikacemi, jako jsou kalendáře, přenos souborů a zasílání zpráv - pokud nejsou součástí samotného řešení. Zajištěním kompatibility videokonferenčního řešení se stávajícími zařízeními se vyhnete mnoha dalším problémům. Mnoho zaměstnanců také čelí únavě z virtuálních konferencí. Dle průzkumu Statista téměř třetina tvrdí, že jsou vyčerpaní, když schůzky vyžadují zapnutí kamer. Toto tvrzení podporují i další studie, které fenomén pojmenovávají jako Únavu ze Zoomu. Za problémy pak stojí nadměrný oční kontakt během virtuálních setkání, který je intenzivnější než osobní konverzace, což zvyšuje kognitivní zátěž," říká Michal Černý ze společnosti AUDIOPRO.

Zaměstnanci se v práci spoléhají na nejrůznější technická zařízení, včetně chytrých telefonů, tabletů, notebooků a stolních počítačů, včetně online videokonferencí. Pokud se však používané řešení dobře neintegruje, mohou přicházet problémy. Uživatelé očekávají, že videokonference bude na zařízeních fungovat jako všechny ostatní aplikace, na které jsou zvyklí.

Mezi nejčastější technické problémy, se kterými se potýká drtivá většina uživatelů patří také problémy s internetovým připojením. Ty mají za důsledek, že se obraz seká a zamrzá, přináší také komplikace s využíváním funkcí videokonference, jako je třeba sdílení obrazovky nebo přináší prodlevy mezi tím, co je řečeno a co je slyšet.

Pokud chcete mít jistotu, že zaměstnanci budou dobře a produktivně videokonference používat, je třeba je ve všech funkcích dobře proškolit - ideálně tak, aby se seznámili se systémem ještě před jeho nasazením.

Článek AUDIOPRO s.r.o. ze dne čtvrtek 19. září 2024

Další články od AUDIOPRO s.r.o.