Nástroj Abra eService umožňuje vzdálené připojení

Uživatelé systémů Abra Gx už nemusí platit za výjezdy konzultanta. Nový nástroj eService umožňuje specialistovi připojit se k počítači zákazníka přímo od svého stolu.

Od verze 8.04.15 je součástí informačních systémů ABRA Gx nástroj pro snadnější dostupnost služby ABRA eService - poskytování vzdálených servisních zásahů. V rámci této služby se konzultant rychle a jednoduše prostřednictvím internetu připojí k počítači zákazníka a může na něm pracovat se systémem ABRA, s prostředím počítače či počítačovou sítí. Nástroj umožňuje rovněž zasílání a přijímání souborů online.

"Servisní zásah může být proveden relativně rychle ihned po zadání," vysvětluje obchodní ředitel Abra Software Martin Bok. "Není nutné čekat na příjezd konzultanta, starat se o něj a platit výjezd, což našim zákazníkům uspoří nejen finanční náklady, ale také čas."

O možnostech služby ABRA eService se každý uživatel může informovat u svého ABRA Asistenta nebo na Hot Line, kde si může vzdálený servisní zásah rovnou objednat.

Článek AVG Technologies CZ s.r.o. ze dne středa 14. ledna 2009

Další články od AVG Technologies CZ s.r.o.