Pacienti by uvítali možnost elektronické komunikace se stomatology

Podle průzkumu CompuGroup Medical by 8 z 10 Čechů chtělo elektronicky konzultovat se svým zubařem své zdravotní problémy, avšak pouze 9% české populace tuto možnost má. Lidé by chtěli komunikovat především prostřednictvím emailu.

"Realizovaný průzkum opět prokázal, že čeští pacienti mají stále větší zájem o elektronizaci zdravotnictví. Chtějí využívat moderních forem komunikace, které jim současná doba nabízí nejen v každodenním životě, ale také v péči o své zdraví. Již dnes přinášíme našim klientům řešení jejich online služeb, která jsou bezpečná, spolehlivá a efektivní. Mezi ně patří například objednávání návštěv, vystavování receptů, zasílání výsledků vyšetření či konzultace. Vše probíhá patentovaným zabezpečeným kanálem, jenž je zabudován do ambulantního informačního systému lékaře, takže nehrozí, že by byly citlivé údaje o pacientech zneužity. Proto se naši klienti nemusejí obávat účinnosti tohoto evropského nařízení o ochraně osobních údajů. U našich softwarů dojde k pouhé aktualizaci systému, která nebude znamenat zvýšené náklady ani potíže s naplněním nařízení. Problém by to mohl být pro ty, kteří používají zastaralý informační systém," říká Vladimír Přikryl, generální ředitel CompuGroup Medical ČR.

Většina Čechů (79,9%) by uvítala možnost konzultovat problémy se svým zubařem elektronickou cestou, avšak pouze 9% české populace tuto možnost má. Ti, kteří mohou, komunikují především formou emailu (83%).

Nejčastěji by Češi tento online servis u stomatologa využili k objednání se k návštěvě (91%), k připomínkám pravidelných kontrol a vyšetření (71,6%) a také k řešení akutních problémů (58,6%).

Z odpovědí respondentů dále vyplynulo, že Češi by nejčastěji chtěli se svým stomatologem komunikovat prostřednictvím emailu (70,8%). Rovněž ženy jako nejpreferovanější formu komunikace s gynekologem volily email (67,8%).

Běžné emailové schránky však nejsou dostatečně zabezpečeny, aby mohly ochránit citlivé údaje o pacientovi při této komunikaci. Od 25. 5. 2018 mohou lékařům dokonce za toto chování hrozit vysoké pokuty. Vstoupí totiž v platnost nové nařízení Evropské unie, známé jako Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR - General Data Protection Regulation neboli GDPR), které významně posiluje ochranu osobních dat.

Nová pravidla budou nadřazena dosavadní české právní úpravě v této oblasti, a to zákonu č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů. Za porušení nových přísnějších pravidel hrozí firmám pokuty až do výše 20 milionů euro (asi 540 milionů Kč) nebo 4% z celkového ročního obratu.

Průzkum pro společnost CompuGroup Medical ČR provedla agentura STEM/MARK v dubnu 2017 na 521 respondentech.