Jak odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory firmy | |
![]() | 24.03.23-PÁ Dne 18. 2. 2023 nabylo účinnosti nařízení vlády č. 29/2023 Sb., o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem ... |
Uzavírání smluv na dálku a mimo obchodní prostory | |
![]() | 28.02.23-ÚT Již na začátku ledna 2023 nabyl účinnosti zákon č. 374/2022 Sb., který do zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku ... |
Výsledky kontroly poskytovatelů služby přístupu k internetu | |
![]() | 09.02.23-ČT Od ledna 2021 do prosince 2022 bylo ve třech kolech zkontrolováno celkem 1978 subjektů, které mají osvědčení na poskytování ... |
Jak reklamovat digitální obsah | |
![]() | 07.02.23-ÚT Při reklamaci digitálního obsahu a služeb se na rozdíl od běžného zboží neuplatní lhůta 30 dnů pro její vyřízení. ... |
Uzavírání smluv výhradně po telefonu již není možné | |
![]() | 30.01.23-PO Změna zákona č. 634/1992 Sb. má s účinností od 6. 1. 2023 zamezit možnému zneužití momentu překvapení spotřebitele, ... |
Automatická migrace na nový tarif operátorem | |
![]() | 24.10.22-PO Operátor T-Mobile oznámil záměr rušení některých svých tarifů a postupnou migraci řady svých zákazníků ... |
Jak správně reklamovat telekomunikační a poštovní služby | |
![]() | 30.08.22-ÚT Správným postupem je nejprve se obrátit na svého poskytovatele služeb elektronických komunikací či provozovatele ... |
Automatické prodloužení účastnické smlouvy operátorem | |
![]() | 02.08.22-ÚT Novela zákona o elektronických komunikacích nově výslovně předjímá možnost automatického prodloužení smlouvy uzavřené ... |
Jednoduchá úložiště mohou ohrozit důvěryhodnost elektronických dokumentů | |
![]() | 16.06.22-ČT Úložiště, jako jsou složky v počítačích, na sdílených discích anebo dokonce v poštovních schránkách, bývají ve firmách ... |
Jak postupovat při změně poskytovatele služby přístupu k internetu | |
![]() | 22.04.22-PÁ Podle novely zákona o elektronických komunikacích musí poskytovatel služby přístupu k internetu zajistit ... |