Rekord zákaznických interakcí v systémech Daktela | |
![]() | 21.01.25-ÚT Vánoční špička roku 2024 přinesla českým zákaznickým službám bezprecedentní výzvu - aplikace Daktela zaznamenala na domácím trhu ... |
Moderní call centrum v cloudu | |
![]() | 07.10.22-PÁ Moderní call centra dnes spoléhají na společný cloudový telco systém, který zajistí sjednocenou obsluhu všech kanálů i zákazníků. Takovou možností je výběr ... |
Omnichannel dokáže zajistit optimální formu komunikace se zákazníky | |
![]() | 26.09.22-PO Přestože se komunikace vlivem pandemie na jistou dobu zcela přesunula do online prostředí, ukázalo se, že pro některé cílové ... |
Umělá inteligence pomáhá v komunikaci se zákazníky | |
![]() | 16.12.21-ČT Digitalizace obsluhy zákaznické péče je pro společnosti různých velikostí stále důležitější. Na českém ... |
Evropská expanze řešení kontaktního centra Daktela | |
![]() | 19.11.21-PÁ NFON AG - evropský poskytovatel cloudové firemní komunikace zaměřené na hlasové služby, rozšiřuje ... |
Software Daktela pokrývá veškerou komunikaci se zákazníky | |
![]() | 20.09.21-PO Omnichannel Daktela pomáhá rychle a spolehlivě zvládat nápor tisíce hovorů, e-mailů a dalších zpráv od ... |
Omnichannel Daktela pro spolehlivou komunikaci ve zdravotnictví | |
![]() | 01.09.21-ST Umožňuje nahrávat všechny hovory mezi pacienty a zdravotními pracovníky, což výrazným způsobem napomáhá k celkové ... |
Prestižní pečeť kvality Superbrands pro značku Daktela | |
![]() | 13.04.21-ÚT Titul Superbrands získají značky s vynikající pověstí - zákazníci si s nimi spojují významné hodnoty a mají k nim osobní ... |
Digitalizace zákaznické péče s podporou kontaktního centra v cloudu | |
![]() | 15.11.19-PÁ Migrace do cloudu se stává trendem péče o zákazníky posledních let - je to dáno zejména rostoucími nároky ... |
Omnichannel vychází vstříc zákazníkům s nabídkami na míru | |
![]() | 22.03.19-PÁ Pohodlný vícekanálový prodej je spolu s nabídkami na míru základem péče o co nejlepší zákaznickou zkušenost. Zákazníci chtějí pohodlně ... |