Optimalizujte firemní náklady s COMPAREX Professional Services

Věnujte se naplno rozvoji svého podnikání a problémy s IT a infrastrukturou přenechejte nám. Poskytujeme komplexní podporu například pro vaše heterogenní prostředí IBM Power/AIX s diskovými poli EMC vedle dalšího prostředí založeného na technologiích Microsoft.

Získejte efektivně potřebné know-how, chraňte svoje podnikání před IT problémy a optimalizujte náklady na HW, SW a IT služby a optimalizujte tak své podnikání! Společnost COMPAREX CZ je orientovaná multiplatformně a tomu odpovídají i certifikace našich konzultantů.

Základní oblasti konzultačních služeb:

telefonické konzultace administrátorům prostředí Microsoft produktů (Server, SQL, Hyper-V apod.), IBM AIX, Oracle Solaris, Linux, VMware, atd. ve spojení se zkušenostmi a znalostmi různých hardwarových platforem (disková pole EMC, HDS, NetApp, IBM, Oracle, Huawei, servery IBM, Oracle a x86 platformy apod.)
eliminace budoucích problémů (např. on-site/off-site monitoring serverů, služeb, aplikací nebo doporučení na patchování při výskytu mimořádných bezpečnostních událostí typu heartbleed apod.)
validace konfigurací a funkčností IT infrastruktur (např. kontroly implementací, konfigurací a procesů v HA a DR prostředích)
konzultace na projektových schůzkách, pomoc při návrzích či rozvoji infrastruktury, kapacitním plánování, apod.
řešení problémových stavů - telefonicky nebo přes vzdálený VPN přístup, v kritických situacích i on-site
návrhy / oponování IT architektur, například spojení on-premis s cloudovými službami apod.
proaktivní revize / optimalizace IT prostředí
vedení komplexních projektů

Co dalšího můžete mít:

Vzdálený monitoring a proaktivní podpora
Vzdálený monitoring a proaktivní podpora minimalizuje rizika potenciálních problémů a finančně nákladných výpadků. Systém monitoringu a vzdálené správy je přes VPN napojen na ServiceDesk, což umožní rychlejší reakci na problém a minimalizuje zapojení specialistů zákazníka.

Infrastruktura nebo Platforma jako služba
Infrastruktura jako služba (např. Capacity as a Service) nebo Platforma jako služba (např. Backup as a Service). V rámci těchto služeb získáváte jen za měsíční poplatek (operativní náklady) hardwarové / softwarové platformy ve spojení s volitelnými přidanými hodnotami – pronájem jen využité kapacity, kompletní administrace prostředí apod.

Single Point of Contact
Single Point of Contact (centrální kontaktní místo) je služba, v jejímž rámci COMPAREX zastupuje zákazníka – hlásí, řeší a případně eskaluje problémy u dodavatelů komponent řešení. ServiceDesk v režimu 24x7 konsoliduje všechny informace, kvartálně pak dostáváte reporty o vytvořených servisních požadavcích a plnění SLA výrobcem.