Telemarketing podle nových pravidel

ČTÚ ve spolupráci s ÚOOÚ a MPO připravil společné výkladové stanovisko s odpověďmi na nejčastější otázky, týkající se nových pravidel pro marketingová volání, která stanovuje novela zákona o elektronických komunikacích - zákon č. 374/2021 Sb. s účinností od 1. 1. 2022.

V materiálu mohou podnikatelé najít vysvětlení a odpovědi na vybrané typové dotazy a problémy, se kterými se na Český telekomunikační úřad opakovaně obraceli.

Jedná se např. o otázku možnosti kontaktovat stávající zákazníky či klienty, otázku volání na kontakty firem zveřejněné na webových stránkách, otázku telefonických nabídek schůzek, na nichž má proběhnout nabízení zboží či služeb či o problematiku newsletterů, reklam na sociálních sítích nebo telefonátů za účelem výzkumu trhu.

Změna pravidel kontaktování za účelem marketingu bude platit s ohledem na příslušná přechodná ustanovení k novele zákona o elektronických komunikacích až po šestiměsíčním přechodném období, tj. od 1. 7. 2022.

Článek Český telekomunikační úřad ze dne středa 22. prosince 2021

Další články od Český telekomunikační úřad