Ochrana podnikatelů v prostředí online platforem

Pomozte nám zjistit prostřednictvím anonymního dotazníku povědomí podnikatelů nabízejících zboží či služby prostřednictvím online platforem a jejich právech dle nařízení P2B. Odpovědi je možné zasílat až do 15. 1. 2024.

Jedním z cílů ankety ČTÚ je zjistit, s jakými hlavními problémy se setkávají podnikatelští uživatelé ze strany online platforem. Anketa také poslouží k rozšíření povědomí o nařízení P2B.

Evropské nařízení 2019/1150 (P2B) dává podnikatelům, kteří využívají online platformy jako online tržiště, internetové srovnávače, online rezervační platformy, platformy pro sdílení obsahu či sociální sítě nová práva ve vztahu k větší spravedlnosti a transparentnosti smluvního vztahu s těmito platformami.

Online platformy poskytují zprostředkovatelské služby, které umožňují podnikatelským uživatelům nabízet své zboží nebo služby spotřebitelům.

Mezi nejznámějšími příklady těchto zprostředkovatelských služeb najdeme online tržiště jako Amazon, Booking, Heureka, Zboží.cz, Aukro atd. Nařízení P2B však upravuje i fungování menších subjektů.

Český telekomunikační úřad, jakožto dozorový orgán, proto nyní provádí výzkum za účelem zjištění zkušeností podnikatelů s případným protiprávním jednáním ze strany online platforem a zjištění jejich povědomí o nových právech.

Tento dotazník se nevztahuje na PR a marketingové aktity podnikatelů na online platformách.

Dotazník je zcela anonymní.

Článek Český telekomunikační úřad ze dne úterý 28. listopadu 2023

Další články od Český telekomunikační úřad