Daktela je partnerem firem pro každodenní situace v komunikaci se zákazníky

Firmy v zákaznické komunikaci často bojují s přetížením operátorů a ztrátou důležitých informací. Proto Daktela připravila edukační videa, která konkrétně ukazují, jak tyto problémy řešit moderními technologiemi - např. jak efektivně předcházet ztrátám důležitých informací nebo sjednotit různé komunikační kanály do jednoho přehledného rozhraní.

Daktela - jedna aplikace pro veškerou komunikaci se zákazníky

"Chtěli jsme vytvořit videa, která ukážou, že Daktela není jen technologická platforma, ale partner pro každodenní situace v komunikaci se zákazníky. Proto jsme oslovili režiséra Vladimíra Špičku, který spotům vtiskl profesionální kvalitu a obohatil je jemným českým humorem. Věříme, že tato videa osloví široké spektrum firem a představí jim naši schopnost řešit reálné problémy," říká Jiří Havlíček, generální ředitel společnosti Daktela.

Dva nové videospoty zaměřené na klíčové výzvy v zákaznické komunikaci s typickým českým humorem demonstrují schopnost Daktely řešit reálné problémy firem, od chaosu v komunikaci až po zvýšení bezpečnosti dat. Videa pod taktovkou režiséra Vladimíra Špičky společnost umístila v rámci marketingového mixu na web, sociální sítě i do kampaní na Google Ads.

Tento mladý český režisér se nedávno dostal do povědomí sérií virálních videí, která mají na sociálních sítích miliony zhlédnutí.

Videoobsah je jedním z nejúčinnějších marketingových nástrojů díky své schopnosti efektivně upoutat pozornost a zvýšit zapojení publika. Tento trend marketéři stále více uznávají, protože nejen efektivně přenáší sdělení, ale také přispívá k celkové strategii obsahu.

Spotřebitelé si z videa zapamatují až 95 % sdělení, zatímco z textu jen 10 %. V e-mailových kampaních navíc vede obsah k 300% nárůstu míry prokliků.

První video jasně a srozumitelně vysvětluje, jak Daktela sjednocuje všechny komunikační kanály, jako jsou telefon, e-mail, chat nebo sociální sítě, do jednoho přehledného řešení. Spot ukazuje, jak firmy mohou díky této integraci zefektivnit své procesy, minimalizovat ztráty zpráv a zvýšit spokojenost zákazníků.

Druhý klip se vtipnou formou zaměřuje na největší problémy, kterým firmy čelí a současně představuje Daktelu jako řešení, které přináší pořádek, přehlednost, automatizaci i vyšší úroveň bezpečnosti.

Největší problémy firem jsou zejména v oblastech: