Firemní procesy Medicton Group řídí IS Intuo Company Intelligence

Informační systém Intuo - Company Intelligence umožňuje zlepšit práci dispečinku při plánování jednotlivých servisních zásahů, sleduje veškeré aktivity, zlepšuje sdílení informací uvnitř firmy a je propojen s emailovým serverem a telefonní ústřednou.

Intuo - Company Intelligence pomáhá řídit procesy ve společnosti Medicton Group, která je dodavatelem zdravotnické techniky a servisních služeb pro zdravotnická zařízení.

"Chtěli jsme perfektní informační systém a volili jsme mezi zahraničními řešeními a českým systémem Intuo - Company Intelligence. Zvolili jsme Intuo, díky tomu můžeme zvýšit výkon a dále zlepšovat kvalitu služeb v naší firmě", říká Martin Dobiáš, ekonomický ředitel společnosti Medicton Group.

Jan Sedláček, marketingový ředitel společnosti Digital Resources dodává: "Intuo je v branži zdravotnické techniky a obecněji v servisně orientovaných firmách velmi úspěšné. Intuo může řídit veškeré procesy a díky workflow upozorňuje, či dokonce eskaluje, čímž pomáhá proaktivitě firem. Jsme rádi, že jsme dostali příležitost ve společnosti Medicton Group."

O Intuo - Company Intelligence

Intuo Company Intelligence je systém pro řízení firemních procesů (xRM). Umožňuje řídit servis, obchod a marketing. Podporuje týmovou práci. Jeho silnou stránkou jsou vazby mezi informacemi bez jakéhokoliv omezení a důraz na aktivity.

Je provázán s emailovým serverem, může být propojen s telefonickou ústřednou. Disponuje skvělým DMS (document management systémem, M-Files) a bývá v rámci implementace integrován s hlavním ekonomickým systémem firmy.

Hlavní přínosy Intuo - Company Intelligence:

• Řízení lidských zdrojů - podpora plánování interních kapacit, jejich rozvoje, řízení procesu náboru nových pracovníků včetně jeho vyhodnocování
• Řízení projektů - využití plánovacích nástrojů, eliminace rizika a dosahování vyšší efektivity projektů
• Správa a údržba zařízení - dokonalý přehled o zařízeních a jejich údržbě, provedené i plánované
• Řízení servisu - získání dokonalého přehledu o zařízeních, práci techniků i průběhu procesu
• Help Desk - zrychlení činnosti interního helpdesku nebo externích dodavatelů služeb
• Správa členské základny - přehled, plánování a podpora při organizaci akcí
• Organizace firmy - pořádek v informacích, týmová spolupráce, sdílení dat
• CRM - zvýšení prodejů i spokojenosti zákazníků
• MIS - vyhodnocení je k dispozici v reálném čase

Intuo je ryze český produkt, který dnes právem konkuruje těm největším zahraničním řešením.

O společnosti Medicton Group

Společnost Medicton Group působí v oblasti servisních služeb zdravotnické přístrojové techniky, dodává lékařskou techniku a úspěšně též působí v oblasti výzkumu a vývoje vlastních výrobků.

Článek Digital Resources a.s. ze dne čtvrtek 19. dubna 2012

Další články od Digital Resources a.s.