Intuo ve společnosti Dagros

Intuo je víc než jen CRM - jde o otevřený systém, který zlepšuje a zjednodušuje všechny klíčové firemní procesy. V Dagrosu tento moderní podnikový software nahrazuje již zastaralé a nevyhovující řešení postavené částečně na ERP ABRA, Excelu a Wordu.

Nasazením systému Intuo společnost Dagros zásadním způsobem zkvalitnila sdílení informací mezi jednotlivými pracovníky. Zhruba 25 uživatelů má nyní k dispozici kvalitní data, servis lépe plánuje práci servisním technikům, obchodníci mají lepší nástroje pro přípravu nabídky a management má k dispozici velmi přesné informace v reálném čase.

Hlavní cíle projektu nasazení systému Intuo:

umožnit sdílení informací a propojení procesů mezi obchodníky a pracovníky servisu
nahradit již nevyhovující řešení moderním systémem
evidovat příležitosti a na ně navázané aktivity
propojit s ekonomickým systémem ABRA
sjednotit - centralizovat informace
zvýšit efektivitu práce

"Intuo nám pomohlo dostat pod kontrolu práci obchodních zástupců, a to hlavně jejich schůzky, příležitosti a nabídky. Pod kontrolu jsme dostali i práci servisního oddělení, zlepšila se evidence servisních zásahů a přehled dle jednotlivých zařízení u zákazníků. Implementace z našeho pohledu byla složitější, než jsme čekali, ale nyní si práci bez systému systému Intuo již nedokážeme představit," říká Zdeněk Šilar, ředitel společnosti Dagros, s.r.o.

Intuo je Business Management Software - díky němu můžete snadno a efektivně plánovat, organizovat a řídit jakékoliv procesy ve firmě. Navíc je snadno propojitelný s řadou dalších systémů, jako jsou například ECM / DMS nebo ERP.

Systém Intuo využívá moderní technologie postavené na třívrstvé architektuře. Databázovým základem je Microsoft SQL Server a o přístup k SQL databázi včetně řízení práv se stará Intuo Server.

S uživateli komunikuje Intuo klient. Ten je buď plnohodnotný v prostředí Microsoft .NET Framework nebo tenký prostřednictvím webového rozhraní - prohlížeč, tablet, telefon.

Intuo obsahuje rozhraní a propojení k řadě dalších systémů:

propojení s Microsoft Wordem, Excelem a Powerpointem
integrace s ekonomickým software - ERP
synchronizace s Microsoft Outlookem

O společnosti Dagros, s.r.o.

Dagros působí v oblasti prodeje a servisu zemědělské a komunální techniky. Veškeré obchodní procesy byly spravovány ve formě dokumentů v Microsoft Excel či Word, což zaměstnancům znemožňovalo hladký průběh firemních procesů a efektivní komunikaci mezi kolegy.

Zároveň byla nedostatečně propojena oblast obchodu s oblastí servisu. Jediným systémem, se kterým společnost Dagros pracovala, byl ekonomický systém ABRA používaný ve fázi realizace projektů a fakturace.

Stávající řešení již nedostačovalo a bylo třeba zásadním způsobem zlepšit tok informací uvnitř firmy.