ESET je největším poskytovatelem bezpečnostních produktů na českém trhu

Rok 2020 přinesl druhý nejvyšší obrat v historii české pobočky společnosti ESET - hlavní skupinou zákazníků jsou firemní klienti. Lepšího výsledku se podařilo dosáhnout jen v roce 2019, kdy proběhla mimořádná marketingová podpora produktů napříč celým portfoliem.

Obrat společnosti ESET za rok 2020 dosáhl výše 433 milionů korun - obchodního pohledu patřily mezi nejúspěšnější produkty pro ochranu koncových bodů s využitím technologií cloudového sandboxu a EDR řešení ESET Enterprise Inspector.

S ohledem na vývoj pandemie rostla rovněž poptávka po produktu ESET Secure Authentication, který umožňuje bezpečné vícefázové ověření. I u domácích zákazníků mírně rostl zájem o bezpečnostní software.

Podle zjištění společnosti ESET se mění zákaznické chování z pohledu přístupu k bezpečnosti, které se mění k lepšímu. Firmy více vnímají potřebu řešit IT bezpečnost, a to navzdory tomu, že je na trhu limitované množství specialistů na tuto problematiku.

"Odborníků je nedostatek a jejich cena stoupá. Proto zde vidíme významný potenciál v obchodním modelu typu MSP, který přináší řadu benefitů, jak pro zákazníka, tak i pro MSP partnera. Jedná se zejména o průběžné financování bezpečnostních technologií, flexibilitu těchto služeb, nebo přidanou hodnotu MSP partnera zajištujícího provoz těchto technologií. Toto je trend, který již na řadě trhů v zahraničí vidíme, a věřím, že pro něj přichází čas i v České republice, kde o něj dlouho nebyl zájem. My jsme na něj připraveni a budeme jej maximálně podporovat," Filip Navrátil, obchodní ředitel české pobočky společnosti ESET.

Plány ESETU pro rok 2021

Do nadcházejícího roku ESET vstupuje se zjednodušenou a konsolidovanou nabídkou zejména pro firemní zákazníky. Další prioritou je podpora edukace zákazníků v používání pokročilých technologií ochrany koncových zařízení či zabezpečení přístupů k firemním prostředkům. Zde je dle analýz společnosti na trhu velký potenciál.

Cílem roku 2021 je i nadále pokračovat v dlouhodobém růstu, vyšší plány jsou nastaveny především v prodejích nových licencí. Ten bude podpořen představením dalších verzí produktů pro firemní i domácí uživatele. Velký růst je očekáván i od produktů pro ochranu cloudové infrastruktury.

Pro společnost bude rovněž prioritou zachování vysoké zákaznické věrnosti, která se dlouhodobě pohybuje u firemních zákazníků okolo 90%, u domácích přibližně 70%. Jednou z cest je další posilování lokálních týmů zákaznické a technické podpory.

Český trh je mimořádně saturovaný, a kromě spolehlivých bezpečnostních produktů je to právě podpora uživatelů v českém jazyce, co nám dlouhodobě pomáhá udržet si velmi vysokou věrnost uživatelů.

Společnost ESET je největším poskytovatelem bezpečnostních produktů na českém trhu. Hlavní skupinou zákazníků jsou firemní klienti, domácnosti představují přibližně 30% obratu společnosti.

V globálním srovnání je ESET jednou z největších společností působící v oblasti IT bezpečnosti. Její produkty používá víc než 110 milionů uživatelů.

Článek ESET software spol. s r. o. ze dne pondělí 15. března 2021

Další články od ESET software spol. s r. o.