ESET úspěšně rozvíjí svůj MSP distribuční kanál

ESET v obchodních výsledcích na českém trhu sleduje nárůst zájmu o bezpečnostní produkty vyšších řad, které poskytují komplexnější zabezpečení a zároveň těží z vysoké věrnosti uživatelů ve všech segmentech dané kvalitou produktů i lokální technickou podporou.

Česká pobočka společnosti ESET zveřejnila výsledky za rok 2021 - kompletní výnosy dosáhly hodnoty 461,5 milionu korun, což je nejvíce v historii české pobočky, která v loňském roce oslavila 20 let působnosti v Česku. Ambicí ESETu je dosáhnout na konci roku 2022 dvouciferného růstu a překonat hranici půl miliardy korun v tržbách.

Společnost obchodními výsledky opět potvrdila své silné postavení na trhu, vysokou úroveň produktového portfolia a zákaznické podpory, včetně úspěšného rozvoje distribučního kanálu MSP.

"Obchodní výsledky jsou vysvědčení, které nám vystavují naši zákazníci a naši uživatelé. Mám pochopitelně velkou radost, že jsme i v minulém roce obstáli, a to přes to, nebo právě pro to, kolik úsilí nás to stálo. Pro letošní rok máme nastavený dvouciferný cíl, který je ambiciózní, ale jednoznačně dosažitelný. Během posledních dvou let jsme upravili produktovou nabídku a zavedli nové distribuční kanály, které nám pomohou našeho cíle dosáhnout. Současně pozorujeme zvýšený zájem zákazníků o produkty s centrální správou v cloudu - meziročně o více než 200%, což odpovídá stávajícímu trendu, kdy firemní zákazníci nechtějí budovat IT infrastrukturu pro provoz vlastního řešení," říká Filip Navrátil, obchodní ředitel české pobočky společnosti ESET.

Pro ESET byl loňský rok úspěšný napříč všemi segmenty:

• U domácích uživatelů byl posun k volbě produktů vyšších řad, které poskytují komplexnější ochranu zařízení, současně se zvýšil zájem o ochranu alternativních platforem - nejvyšší meziroční nárůst byl zaznamenán u produktu na ochranu macOS, a to o 26%

• V segmentu firemních zákazníků byl největší zájem o bezpečnostní produkty, které obsahovaly pokročilé bezpečnostní technologie jako cloudový sandbox nebo EDR - zde byl nárůst o více než 450%

Společnost ESET dlouhodobě dosahuje vysoké míry věrnosti uživatelů. U domácích uživatelů se jedná o 80%, v segmentu malých a středních firem je věrnost 89%, v segmentu Enterprise více než 90%.

MSP se stává standardem

Distribuční kanál MSP, Managed Service Provider, neboli řízené služby spočívající v komplexním outsourcingu IT ve firmách, byl v Česku dlouhodobě nevyužívanou oblastí. Řada společenských i ekonomických změn v posledních dvou letech ale akcelerovala posun právě k MSP.

Dlouhodobě víme, že je v Česku potenciál pro MSP, byť zájem ze strany zákazníků roste pomaleji, než na jiných trzích. To se mění i díky tomu, že si firemní zákazníci uvědomují, že je nutné kybernetickou bezpečnost řešit, a zároveň spolu s ní je potřeba řešit ekonomickou realitu.

Cena produktů se příliš nemění, ale cena odborných zaměstnanců, kteří s nimi pracují, významně vzrostla a zároveň jich je na trhu nedostatek. To pomohlo překonat některé předsudky a obavy s MSP spojené. Nyní očekávám, že tento distribuční kanál v následujících letech dále poroste.

ESET v segmentu MSP meziročně vyrostl o 87%. V roce 2022 se očekává ještě výraznější nárůst související s větším zapojením prodejců v rámci partnerského programu. ESET plánuje ještě více připravovat prodejce na tento způsob prodeje, a to formou školení a rozvojových a motivačních programů.

Očekávání od roku 2022

S ohledem na úspěšně implementované změny v distribučních kanálech i produktech samotných a jejich pozitivní přijetí jsou očekávání společnosti ESET od výsledků na českém trhu v letošním roce vysoká.

Velkou předností ESETu je to, že velká část center vývoje a výzkumu je rovněž soustředěna v Česku. Z celkových třinácti center, rozesetých po celém světě, jsou hned tři R&D pobočky v České republice.

Tyto skutečnosti z nás dělají to, co jsme - společnost, která dokonale zná nejen globální prostředí, ale i to české, a to včetně všech jeho specifik.

ESET v České republice kromě obchodní pobočky v Praze provozuje i tři vývojová centra v Praze, Brně a Jablonci nad Nisou.

V letošním roce je v plánu tyto pobočky výzkumu a vývoje významně rozšířit.

Konkrétní plány budou představeny na jaře letošního roku.

Článek ESET software spol. s r. o. ze dne středa 16. února 2022

Další články od ESET software spol. s r. o.