GEM Process Manager pomáhá v řízení a automatizaci firemních procesů

GEM Process Manager obsahuje komplexní řešení procesu oběhu a schvalování interních dokumentů a žádostí s realizací na vlastní procesní platformě GEM Process Manager. Systém dovoluje rychlou realizaci nasazení řešení, jednotlivé procesy lze později libovolně modifikovat.

GEM Process Manager je platformou tvorby procesně orientovaných aplikací pro podporu a urychlení agilního vývoje klienta. S nasazením řešením GPM dochází k podpoře procesů, zrychlení schvalování faktur s vyloučením ztracených nebo zpožděných faktur, kompletního řešení reklamací, zajištění zprocesování objednávek, správu žádostí o dovolenou ze strany zaměstnanců a řady běžných podnikových procesů.

Tento GPM nástroj získal ocenění IT Produkt roku 2018 v kategorii Podnikový software. GPM je platformou pro návrh, realizaci, provoz a monitoring procesů, která umožňuje podporu procesů s flexibilitou celkového řešení.

Tuto platformu je výhodné využít v situacích, kdy lze předpokládat změny a rozvoj systému workflow, neboť umožňuje implementovat úpravy procesů bez nutnosti zásahu do zdrojového kódu platformy.

GEM Process Manager nasazením u klienta UNIQA pojišťovna, a.s. v České republice a UNIQA poisťovňa a.s. na Slovensku pomohl mimo jiné k zajištění a realizaci řady procesů v rámci legislativy GDPR v rámci obou zemí působnosti pojišťovny.

Hlavní výhody řešení pro UNIQA:

• Systém GPM dovolil rychlou realizaci nasazení řešení a současně dovoluje kdykoliv modifikovat průběh a řešení firemních procesů operativně i na straně klienta, který aktivně může kdykoliv zasáhnout do procesů a modifikovat je případně vytvářet nové apod.

• Pojišťovna UNIQA získala nástroje na podporu procesů, schvalování faktur, řešení a zajištění reklamací, realizaci objednávek, správu žádostí o dovolenou zaměstanců a další nástroje pro řadu standardních podnikových procesů - tedy platformu pro tvorbu procesně orientovaných aplikací pro podporu a urychlení agilního vývoje.

GEM GPM, GPM, BPM - kategorie a rozsah řešení v oblasti IT pro B2B

GEM Process Manager (GPM) je řešením z kategorie vysoce pokročilých BPM (Business Process Management) řešení pro řízení podnikových procesů a je disciplínou v oblasti řízení provozu firem a společností středních a velkých velikostí, v nichž lidé používají různé metody k objevování, modelování, analýze, měření, vylepšování, optimalizaci a automatizaci obchodních procesů.

BPM se zaměřuje na zlepšení podnikové výkonnosti prostřednictvím řízení obchodních procesů.

Možnosti customizace řešení GEM Process Manager:

• Data pro vyhodnocování procesů - platforma GPM zajišťuje vstupy pro řízení a kontrolu nad procesy: přehled o stavu procesů, výsledky procesů, časové trvání jednotlivých kroků - včetně údajů o uživatelích zodpovědných za daný procesní krok a další indikátory. Podle výsledků procesů lze identifikovat problémové kroky a nejčastější zdržení v průběhu procesů.

• Rozšiřitelnost - na procesní platformu lze přidávat další procesy - např. GDPR, řízení oběhu dokumentů, schvalování volna a služebních cest, nákup HW. Veškeré procesy tak můžete mít v jednom prostředí na jednom místě.

• Automatizace - procesy řízené GPM platformou propojují manuální činnosti uživatelů s aktivitami v režii informačního systému. Činnosti uživatelů získávají podporu ve formě agend a řízeného chování uživatelů - nabídka dostupných operací v konkrétní situaci procesu, požadavky na data před vstupem případu do konkrétního stavu.

• Propojitelnost - řešení lze integrovat na okolní systémy, jako je SAP, DMS, email server a podobně. Platforma GPM umožňuje integraci s externími systémy dle principů SOA. Procesy v GPM mohou vystavovat služby i konzumovat služby dalších systémů.

• Otevřenost - řešení lze rozšířit o řadu vlastních přizpůsobení - např. založení schvalovacího worklfow je možné na základě příchozího e-mailu.

• Flexibilita - řešení je postaveno dle vašich potřeb a přizpůsobené klientovi na míru.

• Agilita - změny v řešení jsou většinou snadné a rychlé a tím i finanče nenáročné. Pomocí GPM platformy lze ověřit novou variantu pracovního postupu a vyhodnotit jí podle sledovaných indikátorů. Následně lze zavést nový postup pro celou organizaci, nebo hledat další optimalizaci procesu před jeho produkčním nasazením.

Článek GEM System a.s. ze dne pátek 7. června 2019

Další články od GEM System a.s.