Automatizace a efektivní obchodní procesy

GEM Process Manager umožňuje provoz všech potřebných aplikací s maximální flexibilitou a pokročilou automatizací, která výrazně redukuje čas od vzniku požadavku do jeho realizace. Tento systém využívají významné české společnosti pro klíčové řízení svých podnikových procesů.

Chcete optimalizovat schvalování dokumentů? Potřebujete, aby byly vaše procesy v souladu s ISO 9000? Přemýšlíte o zkvalitnění služeb zákaznické podpory? Hledáte způsob, jak zefektivnit interní procesy? Nevíte, jak co nejrychleji přizpůsobit firemní procesy situaci na trhu?

Máme řešení - GEM Process Manager (GPM), jehož součástí je také integrované prostředí pro modelování procesů, návrh uživatelských formulářů a nástroje pro vlastní správu platformy.

S GEM Process Managerem získáte nové možnosti kontroly nad firemními procesy - přehled o jejich stavu a výsledcích, časové trvání jednotlivých kroků a další indikátory. Podle výsledků této analýzy snadno identifikujete neefektivní kroky nebo nejčastější problémy.

Jednotlivé procesy můžete sledovat jak jednotlivě (konkrétní instance procesu, např. reklamace), tak i globálně přes celou organizaci nebo dílčí oddělení. Také modifikace procesu umožní automaticky přenést potřebné změny na všechny jeho účastníky.

Můžete si také ověřit novou variantu pracovního postupu, podle sledovaných indikátorů vyhodnotit a následně zavést nový postup pro celou organizaci, nebo se naopak vrátit k původní verzi.

Znalost pracovního procesu je možné jednoduše šířit mezi pověřenými pracovníky. Při odchodu pracovníka zůstane znalost procesů zachována a fungují dál.

Procesy řízené GPM platformou efektivně propojují manuální činnosti prováděné uživateli s automatizovanými akcemi v režii informačního systému.

Při návrhu obchodních procesů jsou pracovní postupy zmapovány a zachyceny do diagramů - procesy lze v budoucnu efektivně měnit.

GEM Process Manager - hlavní výhody:

• Snadná a přehledná práce s běžícími procesy - v přívětivém uživatelském prostředí můžete vyhledávat a prohlížet instance procesů

• Intuitivní návrh procesů - jsou vytvářeny v grafickém prostředí pomocí přehledných a pochopitelných diagramů

• Pořizovací náklady - licenční podmínky umožňují nasadit platformu bez vysokých počátečních nákladů

• Snadná integrace - GPM platforma umožňuje integraci se stávajícím informačním systémem dle principů SOA, procesy mohou vystavovat služby i konzumovat služby dalších systémů

• Návrh formulářů - aplikační formuláře tvoří přímo firemní analytici, výsledkem je moderní uživatelské rozhraní

• Zkušenosti - analytici GEM System pomohou naplánovat zavedení GEM Process Manager nebo spustit pilotní projekt

Článek GEM System a.s. ze dne pátek 20. srpna 2021

Další články od GEM System a.s.