Jak na řízení týmů zaměřených na kyberbezpečnost

Práce v kyberbezpečnosti přináší mnohé rutinní opakované úkoly - to má negativní vliv na produktivitu i motivaci. Nárůst práce z domova navíc rozostřil hranice mezi pracovní dobou a volným časem. Kombinace těchto faktorů může vést k situacím, kdy se zaměstnanci nedokáží na práci plně soustředit.

Podle globálního průzkumu společnosti Kaspersky mezi zaměstnanci z oboru IT bezpečnosti a kyberbezpečnosti vyplývá, že mezi jejich nejčastější nepracovní aktivity v pracovní době je čtení zpráv (42%), sledování videí na YouTube (37%) a sledování filmů či televizních seriálů (34%). Zhruba třetina respondentů se věnuje cvičení (31%), resp. četbě odborné literatury (33%).

Proč se věnují těmto aktivitám během pracovní doby? Respondenti ze střední Evropy, konkrétně pak z České republiky, Polska a Maďarska, nejčastěji uvádějí, že si potřebují udělat přestávku mezi jednotlivými pracovními úkoly nebo mají nepravidelnou pracovní dobu, takže si to mohou dovolit (v obou případech to uvedlo 43% respondentů).

Kromě toho je téměř polovina pracovníků z kyberbezpečnostních oddělení (46%) přesvědčená, že jejich bývalí kolegové svou práci opustili kvůli její přílišné náročnosti. Tento názor celosvětově sdílí 41% zaměstnanců všech oddělení, nejen IT (ve střední Evropě to uvedlo dokonce 49% respondentů).

Takřka třetina (29%) Středoevropanů opouští tyto pozice kvůli nízké mzdě. Vzhledem k tomu, že zaměstnanci zároveň tráví více času volnočasovými aktivitami, to může působit paradoxně, ovšem podle 48% respondentů je únik k zábavě a zálibám právě důsledkem přílišných pracovních nároků spíše než nuda či nedostatek práce - zaměstnanci si mezi jednotlivými úkoly potřebují odpočinout.

Při současné převládající práci z domova se navíc některé pracovní činnosti nebo schůzky konají mimo obvyklou pracovní dobu. Trvá-li práce déle, záleží na přestávkách ještě víc, aby si zaměstnanci po celý prodloužený pracovní čas udrželi produktivitu.

Pravidla pro řízení kyberbezpečnostních týmů:

V bezpečnostním centru s nepřetržitým provozem 24 hodin denně by mělo pracovat alespoň pět zaměstnanců zodpovědných za monitoring, práci ve směnách organizujte tak, aby zaměstnanci nebyli přepracovaní

Standardní úkoly spojené s IT bezpečností je dobré outsourcovat - interní zaměstnanci tak budou mít více času na úkoly, které se konkrétně týkají vaší firmy, a na ochranu IT infrastruktury

Vždy je nutné zajistit, aby firma měla dostatek bezpečnostních pracovníků - doporučuje se jeden expert na kyberbezpečnost na každých deset zaměstnanců IT oddělení

Zadávejte zaměstnancům rozmanité a nestandardní úkoly, aby jejich práce nesklouzla do rutiny a aby mohli pořád profesionálně růst

O průzkumu Kaspersky

Společnost Kaspersky v červnu 2020 oslovila prostřednictvím divize Global Corporate IT Security Risks Survey (ITSRS) celkem 5266 manažerů IT firem v 31 zemích včetně České republiky.

Respondenti odpovídali na otázky ohledně IT zabezpečení ve svých organizacích. Autoři průzkumu se ptali i na typy hrozeb, s nimiž se respondenti setkali, a na finanční prostředky nutné k obnovení provozu po útoku.

Další články k tématům - infrastruktura - kyberbezpečnost - outsourcing - průzkum - zaměstnanci

Článek KASPERSKY LAB CZECH REPUBLIC ze dne úterý 23. února 2021