Výpadky IT motivují firmy k přechodu na MSP služy

Podle více než 60 % dotazovaných partnerů v průzkumu společnosti ZEBRA SYSTEMS - distributora řešení N-able na českém a slovenském trhu, je nepříjemná zkušenost s výpadky IT provozu hlavní motivací zákazníků k přechodu na MSP služby.

"Naše lokální dotazování se víceméně shoduje se závěry nedávného průzkumu MSP Horizons firmy N-able, která MSP poskytovatelům předpovídá dvouciferný nárůst MSP trhu do roku 2027. Mezi českými a slovenskými koncovými zákazníky i MSP poskytovateli vidíme, že narůstá potřeba efektivně využít časových možností specificky zaměřených odborníků. Je to dáno jednak zhoršujícími se kybernetickými hrozbami a zvyšujícím se nedostatkem personálu, který dělá z MSP a MSSP daleko výhodnější možnost, a to především pro malé a střední podniky, kde není možnost většího IT týmu," říká Ondřej Šabata, Sales Engineer pro řešení N-able ve společnosti ZEBRA SYSTEMS.

Stále více IT dodavatelů tak nabízí svým zákazníkům vedle tradičních také MSP služby, přičemž největší poptávka je v současnosti po službách zálohování a obnovy dat po havárii či správě a monitoringu IT zařízení.

Zajímavým zjištěním průzkumu je fakt, že stále více MSP nabídek obsahuje také tzv. MSSP služby zaměřené na poskytování služeb IT bezpečnosti - letos tyto služby nabízí 21 % poskytovatelů, zatímco vloni je mělo ve své nabídce pouze 12 %.

Svědčí to o stále větší potřebě profesionálů, kteří se specializují čistě na bezpečnost, místo jednoho interního IT správce, který se musí starat o vše.

Další klíčová zjištění průzkumu:

• Z MSP služeb je mezi zákazníky největší zájem o zálohování/disaster recovery (80 %), správu/monitoring zařízení (69 %), ochranu firemních e-mailů (52 %) a ochranu koncových bodů (EDR) (46 %)

• Hlavní motivací zákazníků k přechodu na MSP služby je nepříjemná zkušenost s výpadky IT provozu (61 %), strach z kybernetických útoků (48 %) a nedostupnost IT personálu na trhu (47 %)

• Nejvíce IT dodavatelů stále nabízí dodávky HW a SW (84 %), tradiční IT služby (78 %) a částečně proaktivní správu (76 %), MSP služby nabízí již 56 % a MSSP služby 21 % dodavatelů

Článek N-able ze dne pondělí 25. března 2024

Další články od N-able