Příčiny problémů s realizaci podnikových inovací v éře digitalizace

Neschopnost přetavovat nápady v nové produkty, služby a strategie potřebnou rychlostí vystavuje firmy riziku selhání. Vyplývá to z nové studie, kterou zpracovala ekonomická škola Cass Business School a VMware.

Studie s názvem Inovace v exponenciální ekonomice odhaluje potřebu změn v podnikové kultuře směrem k vyšší ochotě přijímat rizika a experimentovat, ale nedělat zbrklá rozhodnutí. Zabývá překážkami na cestě od vzniku nových nápadů po jejich realizaci v podnicích v Evropě, Africe a na Blízkém východě (region EMEA).

Výsledkem dnešního nastavení je kultura, kde jsou více odměňovány iniciativy, které vedou k rychlému úspěchu, než iniciativy strategičtější, přestože mívají vyšší potenciální přínos.

"Byznys plán v digitálním světě musí být přizpůsobitelný vývoji podmínek na trhu a konkurenci - lpění na něm za každou cenu obvykle nekončí dobře. Dosahování solidních obchodních výsledků vyžaduje inovativní myšlení a schopnost nové myšlenky uvádět do praxe, často velmi rychle. To lze pouze v kultuře podporující inovace, kde lidé vědí, jak svými nápady přispívat a jak je realizovat. A nástrojem k tomu je technologická platforma, pomocí níž lze vyvíjet, spravovat a provozovat aplikace v libovolném cloudu a na libovolném zařízení, a která umožní experimentování, zvýší akceschopnost a zrychlí implementaci," říká Joe Baguley, technický ředitel společnosti VMware v regionu EMEA.

Studie rovněž podtrhuje, že obchodní rozhodnutí jsou často měněna a vyčkávání s realizací na to, až bude nová myšlenka plně rozvinuta, může mít negativní dopady. Vzhledem k nepředvídatelnosti a rychlosti změn okolního prostředí si nemohou podniky dovolit čekat s přijímáním nových nápadů, dokud nebudou mít jistotu.

Nové nápady musí zároveň být dostatečně flexibilní a dokázat se přizpůsobovat aktuálním prioritám a hrozbám - tedy spoléhat na experimentování a improvizaci namísto dovedení nápadu k dokonalosti a jeho následné celoplošné implementaci.

Autor studie, profesor Feng Li, který je vedoucím katedry řízení technologií a inovací na Cass Business School, k výsledkům studie uvedl: "Digitalizace nutí podniky k odlišnému způsobu uvažování o svém vnitřním uspořádání, o vzniku nových nápadů, jejich realizaci a měření úspěšnosti. Předvídat budoucí vývoj je těžké a u mnoha nových nápadů hrozí, že zastarají dříve, než stačí být uskutečněny. Náš výzkum ukazuje, že úspěšnost uvádění brilantních nápadů do praxe potřebným tempem je podmíněna třemi faktory - vedením, kulturou a technologiemi."

Další důležité závěry studie:

Pro úspěch inovací je nevyhnutelné postupování rizik spojené s případným selháním. Mnoho tradičních systémů řízení rizik však tomuto účelu nevyhovuje. Prosté měření toho nejhmatatelnějšího - např. peněz a času investovaného do inovací nebo výsledků inovací v podobě počtu nových produktů - může inovace brzdit. Metody měření by se měly měnit spolu se strategií, aby nedocházelo k tomu, že nové nápady budou zavrhnuty dříve, než stačí demonstrovat svůj přínos pro podnik.

Realizace kvalitních nápadů vyžaduje správné načasování - ke škodě může být, chopí-li se podnik nových příležitostí příliš rychle i příliš pomalu - a udržování strategického směru, aby nedocházelo k rušivému efektu "okouzlení novými hračkami".

Změny v chování vyžadují, aby podniky transformovaly své strategie a cíle způsobem, který bude v souladu s hodnotami a postoji zaměstnanců, které jsou zakódované především na úrovni podvědomí.

"Bez inovací nemůže firma dlouho existovat, přitom k inovacím zpravidla není zapotřebí mnoho peněz ani investic. Potvrzuje to praxe, kdy startupy pracují s velmi omezenými zdroji. Na druhé straně velké korporace mají finanční sílu, ale chybí jim kreativita a proto si často kupují start-upy, aby nápady získaly. Pokud ale chtějí tyto nápady zhodnotit, nemohou při jejich realizaci plýtvat časem," říká Karel Červený, vysokoškolský učitel kreativity a inovací, který také řídí vzdělávací program Master of Business Creativity.