Pokuta pro O2 za automatickou aktivaci obnovení objemu dat datového tarifu platí | |
![]() | 10.01.19-ČT Operátor všem spotřebitelům s datovým tarifem automaticky a bez jejich souhlasu aktivoval k 15. 5. 2015 službu obnovení objemu ... |
Kdy lze odstoupit od smlouvy s operátorem | |
![]() | 07.01.19-PO Spotřebitel může odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů podle § 1829 OZ v případě jejího sjednání mimo prostory obvyklé k podnikání, nebo ... |
Věrnostní sleva nesmí být skrytou smluvní pokutou | |
![]() | 20.12.18-ČT Případné doúčtování rozdílu mezi standardní a věrnostní cenou je třeba posuzovat jako smluvní pokutu - vyplývá to z pravomocného ... |
Pokuta pro T-Mobile za neoprávněné vymáhání smluvních pokut | |
![]() | 18.10.18-ČT Vymáhání neexistujících smluvních pokut prostřednictvím inkasních agentur je agresivní obchodní praktikou. ČTÚ za tento správní delikt potrestal ... |
Omnichannel je největším trendem v retail byznysu | |
![]() | 05.09.18-ST Největší současnou výzvou pro celý segment retailu je přechod do plnohodnotného Omnichannel byznysu. Dnešní ... |
ČOI a ESET společně proti podvodným e-shopům | |
![]() | 26.03.18-PO Využitím dat České obchodní inspekce o e-shopech s vysokým rizikem podvodu, které jsou pravidelně integrovány ... |
Smlouva po telefonu je často pastí na spotřebitele | |
![]() | 05.01.18-PÁ Veřejnost se často obrací na ČTÚ se stížnostmi na smlouvy uzavíranými na dálku - nejčastěji prostřednictvím telefonu, kdy stěžovatelé ... |
Personalizované nabídky pro vánoční nákupy na míru | |
![]() | 08.12.17-PÁ Každý pátý prodejce se vážně zajímá o nákup technologií, které umí zákazníkům sestavovat nabídky zcela na ... |
Reklamace kvality internetového připojení | |
![]() | 20.11.17-PO Vzhledem k postupnému nárůstu stížností týkajících se kvality připojení k internetu, připomíná ČTÚ zásadní ... |
Sjednávání smluvních pokut se spotřebiteli | |
![]() | 23.10.17-PO U smluv uzavíraných mezi operátorem a spotřebitelem mohou být ustanovení o smluvní pokutě platně sjednána jen tehdy, ... |